Citas Extranjería Problematica Para Asignar Cita Previa

CITAS EXTRANJERÍA.

La acaba de publicar el , del que destacamos:

La Subdelegación del Gobierno informa al Defensor del Pueblo sobre los resultados del sistema de solicitud de cita a través del registro electrónico común de la Administración General del Estado.

Destaca de este sistema que:

• Desde sus orígenes, el 1 de octubre de 2018, se han revisado 20.896 solicitudes y se han adjudicado 16.838 citas (el ochenta con cincuenta y ocho por ciento ).
  
  · Cuando se rechaza la cita por carencia de documentación se habitúa a señalar qué documento falta, excepto en el caso que solamente se haya presentado el formulario de petición de cita sin anexar documentación.
  
  · Cuando la denegación de la cita es por un error del personal encargado de asignarla, se debe poner en conocimiento de los servicios de información de la Oficina de Extranjería a través del teléfono o bien del e mail.
  
  · Se mantiene la valía de la documentación aportada si en el instante de la solicitud de la cita se encuentra en vigor.
  
  · Con el nuevo sistema se pretende que todo aquel que precise una cita pueda conseguirla sin verse condicionado por el acaparamiento de citas por usuarios que las precisen, pero que están interesados en generar una situación de escasez.

En su informe la Subdelegación del Gobierno también manifiesta que se han suprimido las citas para información y también incidencias por la carencia de medios personales y que es necesario fortalecer la dotación de personal de la Oficina de Extranjería y de otras unidades de atención al público, cuestión que corresponde a los servicios centrales del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.

La Jefatura Superior de Policía notifica al Defensor del Pueblo que se realiza un control diario del estado de las citas y se efectúan todas las acciones para optimar y sostener su disponibilidad el mayor tiempo posible. Las citas se publican en la sede electrónica de la Segregaría de Administraciones Públicas todos los lunes, miércoles y viernes no festivos. pedir cita renovar nie Afirma que de media el primer día se liberan mil citas para una semana a un mes vista y entre 600 y novecientos para las mañanas y las tardes de la semana siguiente a su publicación, repartidas entre los otros dos días, conforme la disponibilidad del personal y el número de horas excepcionales concedidas. Está previsto solicitar una ampliación de las horas excepcionales para los meses de julio, agosto y septiembre para permitir ofrecer más citas para la expedición de las tarjetas de identidad de extranjero.

La Jefatura comunica que no se ha producido un incremento de los medios materiales y personales existentes, sino, al contrario, ciertas dependencias como la oficina de régimen comunitario de Barcelona ha sufrido una minoración de funcionarios en los últimos meses debido a los movimientos de personal y a la necesidad de derivar personal a procedimientos de protección internacional.

A la vista de los informes de la Subdelegación del Gobierno y de la Jefatura Superior de Policía, el Defensor del Pueblo concluye que continúa existiendo contrariedades para acceder a citas previas para efectuar los diferentes trámites de extranjería en Barcelona. Y advierte a la Subdelegación que el sistema de citas incorporado comporta dificultades para determinados usuarios que no disponen de certificado electrónico ni de medios telemáticos necesarios para escanear la documentación, presentar la petición, etc.